Guida alla presentazione di una richiesta: lavoratori dei servizi di pulizia a contratto e della sicurezza (How to claim guide: Contract cleaning and security workers) - Italiano (Italian)

Prima di iniziare

Tenete pronti i documenti necessari per la vostra richiesta:

• Buste paga attuali di tutti i vostri attuali datori di lavoro, che riportino la vostra retribuzione ordinaria (tariffa oraria).
• Estratto conto bancario recente che riporti il BSB, il nome dell’intestatario e il numero di conto.
• Se richiedete il congedo di anzianità di servizio trasferibile, il modulo di approvazione del datore di lavoro per il congedo di anzianità di servizio trasferibile.

Potete usare il vostro smartphone per fotografare questi documenti, oppure scansionarli e caricarli sul vostro computer.

Iniziate la vostra richiesta.

1. Accedete al portale dei lavoratori utilizzando il vostro indirizzo e-mail o ID del lavoratore.

2. Benvenuto nel portale dei lavoratori.

Pannello di controllo– visualizzate i vostri dati personali e il saldo del servizio riconosciuto.

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Contributi - mostra un riepilogo del servizio comunicato all’Autorità dai vostri datori di lavoro.

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I miei dati - controlla e aggiorna i vostri dati personali, gli indirizzi, le password e le domande di sicurezza.

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Corrispondenza - visualizza la corrispondenza tra voi e l’Autorità, compresi i documenti che avete caricato.

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Voglio – se vi mancano delle ore di lavoro, compilate il modulo di richiesta di servizio mancante che trovate in questa scheda.

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3. Dal pannello di controllo, selezionate "Reclami" sul lato sinistro.

4. Iniziate una “Nuova richiesta”.

Quando avrete i requisiti per presentare una richiesta, vedrete il pulsante “Nuova Richiesta” nell’angolo in alto a destra dello schermo.

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5. Controllate e confermate i vostri dati.

Controllate i seguenti dati:

• Numero di cellulare
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo
  

L’Autorità raccoglie le informazioni personali che il Decreto, le norme sulla privacy e altre leggi la autorizzano a raccogliere e di cui necessita per svolgere le proprie funzioni nell’amministrazione del Regime di prestazioni di anzianità di servizio trasferibili. Per ulteriori informazioni, consultate l’Informativa sulla privacy della PLSA.

6. Se state usufruendo di un periodo di congedo, selezionate "richiedi il trasferimento del congedo per anzianità di servizio".

Sono disponibili due tipi di richiesta:

• Selezionate la prima opzione per richiedere il pagamento dell’anzianità di servizio trasferibile.
• Selezionate la seconda opzione se lasciate definitivamente il vostro settore e volete richiedere un pagamento.
  

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7. Aggiungete gli orari di lavoro per i vostri attuali datori di lavoro.

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1. Dal menu a tendina "Orario di lavoro", selezionate il datore di lavoro attuale da cui si richiede il trasferimento del congedo per anzianità di servizio.
2. Inserite le ore e i giorni lavorati in base a una settimana tipica. Lasciate vuoti i giorni in cui non lavorate.La richiesta minima di congedo è di una giornata intera.
3. Inserite la tariffa oraria per ogni giorno lavorato.
4. Controllate i valori calcolati automaticamente per ore alla settimana,giorni alla settimana e tariffa orario del datore di lavoro.
5. Utilizzate questi calcoli per completare il totale delle ore di lavoro richieste con questo datore di lavoro e il totale dei giorni di lavoro richiesti con questo datore di lavoro. Dovete assicurarti di prendere almeno un giorno di congedo presso questo datore di lavoro.

Per aggiungere un altro orario di lavoro del datore di lavoro, fate clic sul pulsante "+ aggiungi altri orari di lavoro" e seguite gli stessi passaggi descritti sopra.

Lavoratori occasionali

Se siete un lavoratore occasionale senza orari regolari, potete lasciare vuoti i campi relativi ai giorni della settimana. La richiesta minima di congedo è di una giornata intera. Ad esempio, se lavorate 4 ore con il Datore di lavoro 1 al mattino e 4 ore con il Datore di lavoro 2 più tardi nello stesso giorno, dovete prendere il congedo presso entrambi i datori di lavoro per soddisfare il requisito minimo di una giornata. Vi contatteremo se avremo bisogno di ulteriori informazioni.

8. Aggiungete le date del congedo e fate clic su Conferma.

Scaricate il modulo di approvazione del datore di lavoro per il congedo di anzianità di servizio trasferibile, da inviare successivamente insieme alla richiesta.

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9. Inserite il tuo Tax File Number e indicate se desiderate richiedere la soglia di esenzione fiscale.

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10. Fornite i dati per il pagamento.

Verifica i tuoi dati e assicurati di aver inserito correttamente le coordinate bancarie. Il pagamento verrà effettuato su questo conto. L'ente non è responsabile per dati di pagamento errati.

11. Aggiungete i documenti giustificativi.

Caricate i documenti giustificativi per ogni orario di lavoro/datore di lavoro indicato.

• Buste paga attuali di tutti i vostri attuali datori di lavoro che riportino la vostra retribuzione ordinaria (tariffa oraria).
• Estratto conto bancario recente che riporti il BSB, il nome dell’intestatario e il numero di conto.
• Modulo di approvazione del datore di lavoro per il congedo di anzianità di servizio trasferibile.

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12. Rivedete i termini e le condizioni.

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13. Salvate una bozza o inviate la richiesta.

Potete salvare una bozza della richiesta per controllarla e modificarla in un secondo momento, oppure potete inviarla.

Quanto tempo occorre per elaborare una richiesta?

Le richieste vengono generalmente elaborate entro 3 settimane. Alcune altre richieste possono richiedere più tempo, ad esempio se andate in pensione o lasciate definitivamente il settore.
Controlleremo la vostra storia lavorativa insieme alla documentazione giustificativa che ci avete fornito. Potrebbe essere necessario più tempo se avremo bisogno di ulteriori informazioni da voi o dal vostro datore di lavoro.

Aggiornamenti sulla vostra richiesta

Lo stato della richiesta sarà visibile nel portale dei lavoratori una volta stabilita la data di pagamento.
Riceverete inoltre un’e-mail di conferma dall’Autorità e un rendiconto dopo l’elaborazione del pagamento.
Anche il vostro datore di lavoro riceverà aggiornamenti via e-mail dall’Autorità man mano che la richiesta procede nelle sue diverse fasi.

Nella scheda “Richieste” potete visualizzare un riepilogo e lo stato della vostra richiesta.

Il saldo del vostro conto verrà aggiornato per riflettere il congedo utilizzato e mostrare il congedo residuo.

Per ulteriore assistenza nella presentazione di una richiesta, contattateci:

Telefono: 1800 517 158
E-mail: claims@plsa.vic.gov.au
Orari di apertura: dalle 9:00 alle 17:00 nei giorni feriali, esclusi i giorni festivi.

Hai bisogno di un interprete?

Se l'inglese non è la tua lingua madre, il nostro personale può comunicare con te avvalendosi di un servizio di interpretariato e traduzione. Si tratta di un servizio gratuito.

Chiama il numero verde 1800 517 158

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