مطالبة عامل في مجال الخدمات المجتمعية (Community services worker claim) - عربي (Arabic)

الأهلية

لكي يكون العاملون في مجال الخدمات المجتمعية مؤهلين للمطالبة بمزايا الخدمة الطويلة المحمولة، يجب عليهم:

• إكمال 7 سنوات من الخدمة المعتمدة بموجب البرنامج (الخدمة المعتمدة هي إجمالي الوقت الذي عمل فيه العامل في قطاع العمل الذي يغطيه البرنامج).

• غير مؤهلين بالفعل للحصول على إجازة الخدمة الطويلة التقليدية لدى صاحب العمل.

العاملون في مجال الخدمة المجتمعية الذين يستحقون إجازة خدمة طويلة تقليدية لدى صاحب العمل (بما في ذلك الحالات التي تكون فيها الاستحقاقات محددة في اتفاقية مؤسسية، أو قرار تنظيمي خاص بالقطاع، أو عقد عمل) ليسوا مؤهلين للمطالبة بمزايا الخدمة الطويلة المحمولة؛ إذ يتعين عليهم الحصول على إجازة الخدمة الطويلة من خلال صاحب العمل.

أما العاملون في مجال الخدمات المجتمعية الذين لم يستحقوا بعد إجازة الخدمة الطويلة التقليدية، فيمكنهم النظر في مزايا الانتظار للمطالبة بمزايا الخدمة الطويلة من صاحب العمل، بما في ذلك مدفوعات الادخار التقاعدي خلال فترة إجازتهم.

إذا كنت قد حصلت بالفعل على إجازة خدمة طويلة تقليدية من صاحب العمل، فقد يؤدي ذلك إلى تقليل قيمة مزايا الخدمة الطويلة المحمولة التي يمكنك المطالبة بها.

تحقق من رصيد خدمتك المعتمدة

يمكنك الاطلاع على رصيد خدمتك المعتمدة على بوابة العاملين(opens in a new window).

يتم تحديث رصيد الخدمة المُعتمدة في بوابة العاملين بعد أن يرسل لنا صاحب العمل بيانات ساعات عملك وأجرك العادي عن كل ربع سنة (أي كل 3 أشهر). على سبيل المثال، إذا عملت خلال الربع الممتد من أبريل إلى يونيو، فإن أمام صاحب العمل مهلة حتى 31 يوليو/ تموز لإرسال سجلاتك إلينا ضمن إقراره ربع السنوي.

تستغرقنا معالجة الإقرار ربع السنوي حوالي 7 أيام عموماً.

اطلع على مواعيد استحقاق الإقرارات ربع السنوية(opens in a new window).

لن تتمكن من المطالبة بمزايا الخدمة الطويلة المحمولة إلّا بعد أن يصل رصيد خدمتك المعتمدة إلى 7 سنوات في بوابة العاملين.

كيفية تقديم المطالبة

يمكن للعمال المؤهلين المطالبة بمزايا الخدمة الطويلة المحمولة عبر بوابة العاملين(opens in a new window) الإلكترونية.

يُرجى التحقق من بوابة العاملين للتأكد من أن صاحب العمل قد سجل بيانات خدمتك بشكل صحيح، وأن بيانات الاتصال الخاصة بك محدثة.

لتقديم مطالبة:

1. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة العاملين(opens in a new window)

2. انقر على "المطالبات" 'Claims' في القائمة

3. إذا كنت مؤهلاً، فسوف ترى زر "مطالبة جديدة" 'New claim' في الزاوية اليمنى العليا من الشاشة.

يمكنك اتباع دليلنا خطوة بخطوة :حول كيفية تقديم المطالبة، للعاملين في مجال الخدمات المجتمعية(opens in a new window).(opens in a new window)

معالجة المطالبة

سنقوم بمراجعة سجل عملك عند استلام مطالبتك. وفي بعض الأحيان، قد نتواصل معك و/أو مع صاحب العمل إذا دعت الحاجة إلى مزيد من المعلومات.

عادةً ما تتم معالجة المطالبات في غضون 3 أسابيع، إلّا أن العملية قد تستغرق وقتاً أطول إذا احتجنا إلى معلومات إضافية أو توجب علينا التحقق من بعض التفاصيل مع صاحب العمل.

كما قد تستغرق معالجة بعض المطالبات الأخرى وقتاً أطول؛ على سبيل المثال، في حالات التقاعد أو ترك مجال العمل.

الاستحقاق

يحق للعاملين المؤهلين في مجال الخدمات المجتمعية الحصول على أسبوعاً واحداً من مزايا الخدمة الطويلة المحمولة لكل 60 أسبوعاً من العمل المسجل بموجب هذا البرنامج.

سيكون رصيد استحقاقاتك متاحاً على بوابة العاملين بمجرد أن تصبح مؤهلاً لتقديم المطالبة.

يتم دفع مستحقات الخدمة الطويلة المحمولة للعاملين في الخدمات المجتمعية على شكل مزايا نقدية. ولست بحاجة إلى أخذ إجازة من عملك للحصول على هذا المبلغ.

مبلغ المطالبة المدفوع

يتم احتساب مبلغ الخدمة الطويلة المحمولة بناءً على فترة الإجازة التي تطالب بها وعلى أجرك المعتاد وقت تقديم طلب الدفع.

لا تشمل مدفوعات مزايا الخدمة الطويلة المحمولة مساهمات الادخار التقاعدي

الدفع

يتم دفع مبلغ المطالبة للعاملين في مجال الخدمات المجتمعية كميزة نقدية تُحوّل إلى حساب مصرفي محدد.