申领指南 (How to claim guide):社区服务工作者 (Community services workers) - 简体中文 (Simplified Chinese)

本指南分步说明如何通过工人门户网站进行申领。

开始之前

请准备好申领所需的文件:

  • 当前所有雇主出具的最新工资单,须显示您的正常薪资(时薪)。
  • 近期银行对账单,须显示 BSB 代码、账户名称和账号。

您可使用智能手机拍摄上述文件的照片,也可扫描后上传至电脑。

您的雇主应能提供您的工人身份号(Worker ID)。

如无法联系到雇主,可致电 1800 517 158 或发送电子邮件至 enquiries@plsa.vic.gov.au

请查看我们的《如何注册工人门户网站》指南。

开始申领

1.使用电子邮箱或工人身份号登录工人门户网站。

Workers log in to the worker portal using their worker ID and password.

为保护您的信息,我们已在工人门户网站启用多重身份验证。每次登录时,系统都会向您的手机或电子邮箱发送安全验证码,以核实您的身份。

您需要在管理局登记手机号码或电子邮箱地址后才能登录。如需更新或新增联系方式,请致电 1800 517 158 与我们联系。

2. 欢迎使用工人门户网站

仪表板(Dashboard)——显示您的个人信息以及已认可服务余额。

The worker portal dashboard showing welcome screen and service years accrued.
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缴款记录(Contributions)——显示雇主向管理局申报的服务记录摘要。

Workers can view the contributions that their employer has submitted to the Authority.
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我的信息(My Details)——查看和更新您的个人信息、地址、密码和安全问题。

View the 'My details' tab in the worker portal
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往来函件(Correspondence)——查看您与管理局之间的往来记录,包括您上传的文件。

The correspondence tab. Select this option to view any correspondence between worker and the Authority.
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我要办理(I Want To)—— 如果您的工时记录有遗漏,可在此选项卡下填写“服务记录遗漏(Missing Service)”申领表。

'I want to' tab shows where to find the form for a worker to claim for missing service.
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3. 在仪表板左侧选择“Claims(申领)”。

The claims tab as shown in the worker portal

4. 点击“New Claim(新申领)”。

If a worker is eligible for portable long service, a new claim button will show in the top right corner of the claims tab.
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5. 核对并确认您的信息。

Image shows how to edit your details in the worker portal

请核对以下信息:

  • 手机号码
  • 电子邮箱地址
  • 住址

如需更新信息,可在本页面直接修改。确认信息无误后,请点击 “My details are correct(我的信息正确)”按钮。

管理局依据《法案》、隐私法及其他相关法律的授权,收集履行职能及管理随身长期服务福利计划(Portable Long Service Benefits Scheme)所需的个人信息。更多信息,请查阅 PLSA《隐私政策》。

6. 选择 “Apply for a portable long service leave payment(申请随身长期服务假给付)”。

共有两种申领选项:

  • 选择第一项,申领随身长期服务给付。
  • 如果您将永久离开社区服务行业,请选择第二项。
Community service workers choice of claim. Portable long service or leaving industry.
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7. 添加当前各雇主的工作安排。

您只需填写典型周的正常工作安排,无需逐周填写本次申领所涵盖假期的详细工作情况。

Workers can add their work schedule for all current employers. Numbers refer to the steps outlined in the guide.
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1. 在“Work Schedule(工作安排)”下拉菜单中,选择您要向其申领随身长期服务假的当前雇主。

2. 按照典型周的工作安排输入您的工作时数和工作日。未工作的日期留空即可。

3. 输入每个工作日的时薪。

4. 查看系统自动计算的每周工时数、每周工作天数及该雇主对应的时薪。

5. 使用上述计算结果,填写“向该雇主申领的总工时(Total hours claiming with this employer)”和“向该雇主申领的总天数(Total days claiming with this employer)”。

即使您没有向某位当前雇主申领随身长期服务,也必须为所有当前雇主添加工作安排。

对于这些雇主,请将申领时数填写为 “0”。

如需添加另一位雇主,请点击 “+ add more work schedule(添加更多工作安排)”,然后按照上述步骤填写。

如果您是临时员工(casual worker),没有固定工作时间,可以将一周各工作日的填写栏留空。如需进一步信息,我们将与您联系。

8. 添加您所申领的工时。

Community services workers add the total hours of leave, and days, they are claiming.
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9. 填寫您的稅號(Tax File Number),並說明是否申報免稅門檻(tax-free threshold)。

Workers should tick the box to claim the tax free threshold if applicible.
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申报免税门槛

如您同时有多位雇主,只应从其中一位雇主处申报免税门槛,通常选择支付您最高薪酬或工资的雇主。

如不确定是否有资格申报免税门槛,我们建议您就此寻求独立的专业意见。

10. 填写收款信息。
请核对您输入的账户信息是否正确。您的申领款项将支付至该账户。如提供的收款信息有误,管理局不承担相关责任。

Complete your payment details for the account you wish to have you claim paid into.

11. 添加证明文件。

A view of the worker portal, how to upload supporting documents for a community services worker.
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请为您列出的每位雇主/每份工作安排上传相应证明文件。

  • 当前所有雇主出具的最新工资单,须显示您的正常薪资(时薪)。
  • 近期银行对账单,须显示 BSB 代码、账户名称和账号。

上传文件

您可使用智能手机拍摄上述文件的照片,也可扫描后上传至电脑。

如果上传文件遇到困难,可致电 1800 517 158 或发送电子邮件至 enquiries@plsa.vic.gov.au与我们联系


12. 审阅条款与条件。

The terms and conditions a community services worker must agree to before lodging their claim
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13. 保存草稿或提交申领。

您可以先保存申领草稿,以便稍后审阅和修改,也可以直接提交申领。

Options to save a draft or to submit your claim

申领处理需要多长时间?

申领通常在3周内处理完成。部分其他申领可能需要更长时间处理,例如您退休或永久离开本行业的情况。我们将核实您的工作记录以及您提供的证明文件。如需您或您的雇主提供更多信息,处理时间可能会延长。

申领进度更新

当付款日期确定后,您可以在工人门户网站查看申领状态。
您还将收到管理局发出的确认电子邮件,付款处理完成后,您还会收到一份结算单。
随着申领流程逐步推进,您的雇主也会收到管理局的电子邮件通知。

您可在 “Claims(申领)” 选项卡中查看申领摘要及处理状态。

您的账户余额将更新,以反映您已使用的休假时长,并显示剩余休假时长。

如需申领方面的进一步帮助,请联系我们:

电话: 1800 517 158(opens in a new window)
电子邮件: claims@plsa.vic.gov.au
办公时间:工作日 9:00 至 17:00,公共假期除外。

Do you need a translator?

If English is not your first language, our staff can speak to you with the assistance of an interpreting and translation service. This is a free service.

Call toll free on 1800 517 158.(opens in a new window)

Further information

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