申領指南 (How to claim guide):社區服務工作者 (Community services workers) - 繁體中文 (Traditional Chinese)

TC 本指南分步說明如何透過工人門戶網站進行申領。

開始之前

請準備好申領所需的文件:

  • 目前所有僱主發出的最新工資單,須顯示您的正常工資(時薪)
  • 近期銀行月結單,須顯示 BSB、帳戶名稱及帳號。

您可使用智能手機拍攝上述文件,亦可掃描文件並上載至電腦。

您的僱主應能提供您的工人識別號碼(Worker ID)。

如無法聯絡僱主,可致電 1800 517 158,或傳送電子郵件至 enquiries@plsa.vic.gov.au 與我們聯絡。

請參閱我們的《如何登記工人門戶網站》指南。

開始申領


1. 使用電子郵件地址或工人識別號碼登入工人門戶網站。

Workers log in to the worker portal using their worker ID and password.

為保障您的資料,我們已在工人門戶網站啟用多重身份驗證。每次登入時,系統都會向您的手機或電子郵件地址傳送安全驗證碼,以核實您的身份。

您必須先在管理局登記手機號碼或電子郵件地址,方可登入。如需更新或新增聯絡資料,請致電 1800 517 158 與我們聯絡。

2. 歡迎使用工人門戶網站

儀表板(Dashboard)——顯示您的個人資料及已認可服務結餘。

The worker portal dashboard showing welcome screen and service years accrued.
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繳款紀錄(Contributions)——顯示僱主向管理局申報的服務紀錄摘要。

Workers can view the contributions that their employer has submitted to the Authority.
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我的資料(My Details)——查閱及更新您的個人資料、地址、密碼及安全問題

View the 'My details' tab in the worker portal
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往來文件(Correspondence)——查閱您與管理局之間的往來紀錄,包括您已上載的文件。

The correspondence tab. Select this option to view any correspondence between worker and the Authority.
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我要辦理(I Want To)——如您的工時紀錄有遺漏,可在此分頁填寫「遺漏服務紀錄(Missing Service)」申領表。

'I want to' tab shows where to find the form for a worker to claim for missing service.
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3. 在儀表板左側選擇「Claims(申領)」。

The claims tab as shown in the worker portal

4. 點選「New Claim(新申領)」。

If a worker is eligible for portable long service, a new claim button will show in the top right corner of the claims tab.
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5. 核對並確認您的資料。

Image shows how to edit your details in the worker portal

請核對以下資料:

  • 手機號碼
  • 電子郵件地址
  • 住址

如需更新資料,可直接在此部分修改。確認資料正確後,請點選「My details are correct(我的資料正確)」按鈕。

管理局依據《法案》、私隱法及其他相關法律的授權,收集管理隨身長期服務福利計劃(Portable Long Service Benefits Scheme)及履行相關職能所需的個人資料。詳情請參閱 PLSA《私隱政策》。

6. 選擇「apply for a portable long service leave payment(申領隨身長期服務假款項)」。

共有兩種申領選項:

  • 選擇第一項,以申領隨身長期服務款項。
  • 如您將永久離開社區服務行業,請選擇第二項。
Community service workers choice of claim. Portable long service or leaving industry.
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7. 新增目前各僱主的工作安排。

您只需填寫一般一週的正常工作安排,無需逐週提供所申領假期的詳細資料。

Workers can add their work schedule for all current employers. Numbers refer to the steps outlined in the guide.
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1. 在「Work Schedule(工作安排)」下拉式選單中,選擇您要向其申領隨身長期服務假的目前僱主。

2. 按照一般一週的工作安排,填寫您的工作時數及工作日。沒有工作的日期請留空。

3. 填寫每個工作日的時薪。

4. 核對系統自動計算的每週工時、每週工作日數及該僱主所支付的時薪。

5. 根據上述計算結果,填寫「向該僱主申領的總工時(Total hours claiming with this employer)」及「向該僱主申領的總日數(Total days claiming with this employer)」。

即使您不向其中某位目前僱主申領隨身長期服務,亦必須為所有目前僱主新增工作安排。

就這些僱主而言,請將申領時數填寫為「0」。

如需新增另一位僱主的工作安排,請點選「+ add more work schedule(新增更多工作安排)」按鈕,然後按照上述步驟填寫。

如果您是沒有固定工時的臨時僱員(casual worker),可將一週各工作日的欄位留空。如我們需要您提供進一步資料,將會與您聯絡。

8. 填寫您所申領的工時。

Community services workers add the total hours of leave, and days, they are claiming.
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9. 填寫您的稅號(Tax File Number),並說明是否申報免稅門檻(tax-free threshold)。

Workers should tick the box to claim the tax free threshold if applicible.
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申報免稅門檻

如您同時受僱於多位僱主,只應向其中一位僱主申報免稅門檻,通常應選擇向您支付最高薪金或工資的僱主。

如您不確定自己是否符合申報免稅門檻的資格,我們建議您尋求獨立的專業意見。

10. 填寫收款資料。
請核對所輸入的帳戶資料是否正確。申領款項將存入該帳戶。如提供的收款資料有誤,管理局不會就此承擔責任。

Complete your payment details for the account you wish to have you claim paid into.

11. 新增證明文件。

A view of the worker portal, how to upload supporting documents for a community services worker.
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請為您列出的每項工作安排或相應僱主上載證明文件。

  • 目前所有僱主發出的最新工資單,須顯示您的正常工資(時薪)。
  • 近期銀行月結單,須顯示 BSB、帳戶名稱及帳號。

上載文件

您可使用智能手機拍攝上述文件,亦可掃描文件並上載至電腦。

如上載文件時遇到困難,可致電 1800 517 158,或傳送電子郵件至 enquiries@plsa.vic.gov.au與我們聯絡。

12. 審閱條款及細則。

The terms and conditions a community services worker must agree to before lodging their claim
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13. 儲存草稿或提交申領。

您可先儲存申領草稿,以便稍後再次查閱及修改,亦可直接提交申領。

Options to save a draft or to submit your claim


處理申領需要多久?

申領通常會在 3 週內完成處理。部分申領可能需要較長時間,例如您退休或永久離開有關行業的情況。我們會核實您的工作紀錄及您所提供的證明文件。如需您或您的僱主提供更多資料,處理時間可能會延長。

申領進度

付款日期確定後,您可在工人門戶網站查看申領狀況。
您亦會收到管理局發出的確認電子郵件。付款處理完成後,您還會收到一份結算單。
隨著申領程序逐步進行,您的僱主亦會收到管理局發出的電子郵件通知。

您可在「Claims(申領)」分頁查看申領摘要及處理狀況。

您的帳戶結餘將會更新,以反映您已使用的假期,並顯示剩餘可用假期。

如需進一步協助提出申領,請與我們聯絡:

電話:1800 517 158(opens in a new window)
電子郵件:claims@plsa.vic.gov.au
辦公時間:上午 9 時至下午 5 時,公眾假期除外。

Do you need a translator?

If English is not your first language, our staff can speak to you with the assistance of an interpreting and translation service. This is a free service.

Call toll free on 1800 517 158.(opens in a new window)

Further information

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